환불 정책 (General Refund Policy)
🇰🇷 한국어 (Korean)
본 환불정책은 NanoFit 서비스에서 제공하는 유료 상품 및 서비스 전반에 적용됩니다.
단, 충전형 상품(포인트/크레딧)의 환불 기준은 별도의 「충전된 포인트(크레딧)에 대한 환불 정책」을 따릅니다.
1. 기본 환불 원칙
- 환불은 결제일로부터 최대 1년 이내에만 가능합니다.
- 결제일로부터 1년이 경과한 경우 환불은 불가합니다.
- 환불은 결제에 사용된 동일한 결제수단으로만 진행됩니다.
2. 디지털 서비스 특성
- 디지털 콘텐츠 및 서비스 특성상, 이미 제공되었거나 사용이 개시된 서비스는 환불이 제한될 수 있습니다.
- 구체적인 환불 기준은 상품 유형에 따라 상이할 수 있습니다.
3. 충전형 상품 안내
- NanoFit에서 제공하는 포인트(크레딧)는 충전형 디지털 상품입니다.
- 충전된 포인트의 사용, 부분 환불, 환불 제한 조건은 별도의 「충전된 포인트(크레딧)에 대한 환불 정책」을 따릅니다.
4. 공통 제한 사항
- 서비스 이용약관 위반, 부정 사용이 확인된 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
- 무료 또는 프로모션으로 제공된 혜택은 환불 대상이 아닙니다.
🇺🇸 English
This is the general refund policy for NanoFit. For details regarding point (credit) top-ups and refunds, please refer to the Point Refund Policy.
1. General Refund Principles
- Refund requests must be made within 1 year of the purchase date.
- Requests made after 1 year are not eligible for a refund.
- Refunds are processed via the original payment method only.
- Full refunds are available if the service cannot be used normally due to critical defects.
2. Point (Credit) Refunds
Refunds for topped-up points (credits) are subject to the separate Point Refund Policy.
* Note: A single recharge (payment) cannot exceed 100,000 KRW.
3. How to Request
You can request a refund directly from your My Page or Billing History page. For any issues, please contact support.