NanoFit

충전된 포인트 환불 정책 (Point Refund Policy)

🇰🇷 한국어 (Korean)

NanoFit 서비스의 포인트(크레딧) 충전 상품에 대한 전용 환불 규정입니다.

1. 적용 대상

  • 본 정책은 NanoFit 서비스에서 유료로 충전한 포인트(크레딧)에 한하여 적용됩니다.
  • 무상 제공된 포인트(이벤트, 프로모션 등)는 환불 대상이 아닙니다.

2. 환불 가능 기간

  • 포인트는 결제일로부터 최대 7일 이내에 마이페이지에서 환불 진행이 가능합니다.
  • 결제일로부터 1년이 경과한 경우 어떠한 사유로도 환불이 불가능합니다.

3. 환불 조건

  • 환불은 결제 시 사용한 원래의 결제수단으로만 진행됩니다.
  • 포인트가 1회라도 사용된 경우, 사용된 포인트는 환불 대상에서 제외됩니다.
  • 포인트는 현금화, 양도, 재판매가 불가능합니다.

4. 부분 환불 기준 (미사용 포인트)

  • 미사용 포인트에 한하여 부분 환불이 가능합니다.
  • 사용된 포인트는 디지털 재화 특성상 환불이 불가합니다.

환불 금액 = (포인트 1단위 구매 단가 × 잔여 미사용 포인트 수량)

5. 환불이 제한되는 경우

다음의 경우 환불이 제한될 수 있습니다.

  • 결제일로부터 7일이 경과한 이후, 포인트를 사용한 경우
  • 포인트가 일부라도 사용된 경우 (사용된 분량에 대해)
  • 이용약관 위반으로 계정이 정지 또는 해지된 경우
  • 무상 제공된 포인트

6. 환불 요청 방법

  • 환불 요청은 마이페이지 > 결제/포인트 내역에서 진행할 수 있습니다.
  • 기술적 사유로 자동 환불이 불가능한 경우 고객센터를 통해 문의할 수 있습니다.
  • 환불은 승인 후 영업일 기준 3~5일 이내 처리됩니다.

🇺🇸 English

This policy applies specifically to Point (Credit) top-up products.

1. Refund Eligibility & Limits

  • A single recharge (payment) cannot exceed 100,000 KRW.
  • Refund requests must be made within 1 year of the purchase date.
  • Refunds are not possible if 7 days have passed since the payment date (except in cases of service termination or company fault).
  • Requests made after 1 year are strictly non-refundable.

2. Conditions

  • Refunds are processed via the original payment method only.
  • Full refunds are not possible after points have been used. (Full refund only available if fully unused)
  • Partial refunds are available only for unused credits.
  • Points cannot be cashed out, resold, or transferred between users.

3. Refund Calculation

Refund Amount = (Unit Price × Unused Credits) - Transaction Fees (if applicable)

  • Unused Credits Only: Used credits are non-refundable.
  • Free/Bonus points are excluded from refunds.